ВОПРОС-ОТВЕТ
Мы строго следим за качестве собранных букетов. Работаем только с лучшими поставщиками цветочной продукции. Соблюдение технологии доставки, правил обработки и хранения срезанных цветов позволяет обеспечить максимальное качество и свежесть цветов.
Все розы выращены в России в теплицах Подмосковья и Краснодарского края. Поставки роз производятся ежедневно, что гарантирует их свежесть.
Заказ можно оформить заранее или в день доставки. Минимальное время с момента оформления заказа до доставки – 2 часа. Мы можем доставить заказ и быстрее. Скорость доставки зависит от сложности выбранного букета и района доставки.
Мы придаем большое значение качеству и свежести доставляемых букетов. Все букеты упакованы в защитную пленку и транспортируются на автомобилях в баках с водой.
Время доставки, является для нас важнейшим параметром. Мы делаем все возможное, чтобы доставить букет в срок. При построении маршрутов наши логисты учитывают множество факторов влияющих на время доставки. При этом они руководствуются как внутренними правилами компании, так и богатым личным опытом работы, чтобы свести к минимуму возможные риски.
При звонке получателю оператор говорит: “Здравствуйте! Вас беспокоит курьерская служба. Для Вас заказан подарок. В какое время, и по какому адресу Вам будет удобно его получить?”. Если в параметрах заказа указано требование “Не говорить, что цветы…” и получатель отказывается принимать заказ без уточнения его состава, оператор связывается с заказчиком для получения дальнейших указаний. Если требование “Не говорить, что цветы…” не указано, оператор сообщает получателю, что в качестве подарка заказан букет цветов.
